Faq

Perchè questi sconti?
Per questi motivi:
1 - Abbiamo già la nostra attività da più di 20 anni: il nostro punto vendita tradizionale. Gioielloro non ha costi di personale dipendente (esistente già nel negozio tradizionale), né d'affitto, e altre che sono presenti nei negozi tradizionali
2 - Perché ciò consente di ampliare le nostre vendite su tutto il territorio nazionale ed estero altrimenti impossibile con il negozio tradizionale.


La sezione Carpe Diem
In questa sezione della home page vengono proposti dei prodotti, presenti nel negozio, a prezzi particolari ma solo per pochi giorni e per una sola quantità. E’ veramente da dire “cogli l’attimo”. Questi prodotti possono anche essere prenotati.
Questi prodotti possono anche essere prenotati.


Perchè prenotare?
Perché arrivare all'ultimo giorno e non sapere cosa acquistare?
O magari non trovare l'oggetto giusto?
Può succedere che oggi vedete un gioiello o un orologio carino, vi piace, ma il compleanno o l'anniversario del vostro amato/a è fra un po', oppure il Natale o qualunque altra occasione sono lontani anche 6 mesi?
Oppure non è il momento più propizio? Capita.
Prenotare l'oggetto, inviando un minimo anticipo, vi garantisce il prezzo bloccato, la certezza di averlo per quella data e di avere proprio quest'oggetto che oggi vedete e magari la prossima settimana non lo proponiamo più, perché non vogliamo vendere a tutti i clienti lo stesso gioiello. (i nostri gioielli sono selezionati con il criterio di vendita in gioielleria per dare quindi oggetti di qualità e non, come nella maggior parte dei casi delle vendite per corrispondenza, che vengono scelti fra merce di grandi stock, per dare sola apparenza e prezzo trascurando la ben più importante qualità).


Come faccio a prenotare un gioiello o un orologio?
E' semplicissimo, clicca sulla scritta prenotazione nella barra a sinistra, compila il form indicando: nome dell’articolo, codice, importo e l’acconto che vuoi versare. Poi procedi come un normale acquisto compilando il resto del form. Non dimenticare la data massima di consegna. Dopodiché puoi anche dimenticartene, saremo noi a contattarti alcuni giorni prima della data da te indicata per le modalità e l'invio dell'oggetto.


Come pago un gioiello prenotato al momento della consegna?
Prima della consegna ci metteremo in contatto con te e sarai tu a decidere come pagare il saldo nel modo a te più gradito: 1-paghi il saldo in contrassegno. 2- attendiamo un tuo bonifico a differenza. 3-al momento della prenotazione riceverai un identificazione di prenotazione, scegli una password e successivamente potrai versare qualsiasi importo fino al saldo. Per maggiori dettagli consulta le Condizioni di vendita.


In quanti giorni riceverò il gioiello? Se è disponibile in negozio noi spediamo con corriere il giorno successivo all'ordine in contrassegno, oppure il giorno seguente all'avvenuto pagamento per il bonifico e per la carta di credito. La consegna avviene in 24/48 ore, 72 ore per località remote.


Come faccio ad avere una garanzia sul gioiello o sull'orologio?
Tutti i nostri gioielli saranno accompagnati da un certificato di garanzia che ne garantisce la qualità e le caratteristiche. Noi ne risponderemo sempre per ogni difetto di fabbricazione. Gli orologi sono accompagnati dal proprio certificato di garanzia internazionale, valido non solo in Italia, ma in tutto il mondo ove la casa madre è presente. Potete portare o inviare l’oggetto anche ad un centro assistenza della vostra città o in quella più vicina, se non siete a conoscenza dell’indirizzo richiedicelo a: assistenza@gioielloro.it


Posso ottenere pagamenti rateali?
Per il momento non è possibile direttamente dal nostro sito ma potete facilmente contattare http://www.findomestic.it/ per ottenere un pagamento rateale.


Quanto mi costa la spedizione?
Per il pagamento in contrassegno c’è da aggiungere 10 euro per le spese del contrassegno. Con bonifico bancario, carta di credito, vaglia postale, o ricarica postepay, nessuna spesa per l’Italia, sono visibili le spese per l’estero al seguente link: Spedizioni e Consegne. Per l’estero il contrassegno è possibile solo con posta in alcuni paesi della UE.


Quanto mi costa il pagamento con carta di credito?
Nessuna spesa aggiunta.


Quali numeri di telefono posso contattare per parlare con un addetto?
+390587422430 oppure +390587420557 oppure 0587424776


Come verifico lo stato del mio carrello?
In tutte le pagine del sito puoi monitorare lo stato del carrello nel box in alto nella colonna di sinistra.


Come modifico la quantità dei prodotti inseriti nel carrello?
Fai click sul tasto "Compra" lampeggiante in alto a sinistra e inserisci la quantità nei campi appositi, poi fai click sul tasto "Aggiorna".


Come faccio per acquistare quello che ho inserito nel carrello?
Fai click sul tasto "Acquista" nel box in alto nella colonna di sinistra Carrello Acquisti segui le indicazioni di acquisto riempendo il form.


Come faccio a trovare un gioiello?
In Gioielloro hai a disposizione un potente motore di ricerca. Devi inserire uno nome di un orologio o il nome di una pietra nel campo in alto a sinistra di tutte le pagine: per esempio se stai cercando un orologio Sector puoi inserire la parola "Sector" e fare click sulla freccia. Avrai una lista dei prodotti trovati. Fai click sul modello che desideri per entrare nella scheda del prodotto che puoi acquistare direttamente. Se il prodotto non ti soddisfa e puoi inserire nuovi valori nel campo ricerca in alto a destra della stessa pagina in modo da riavere una nuova lista di risultati. Per qualsiasi aiuto assistenza@gioielloro.it